重要告示：法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下的人士。任何顧客於網上訂購酒精類飲品，該顧客須保證其已年滿18歲或以上並有權合法購買上述貨品。顧客須確保任何不符合資格的人士不得使用該顧客的網頁登入戶口購買酒精類飲品。倘若送貨物品內包括酒精類飲品，必須由一名年滿18歲或以上人士(須提供適當證明)收取該等貨品。如上述人士並不在場，本公司有權收回貨品並會嘗試於另一約定時間再行送貨。
一般條款
在本網上購物條款及細則及FROM THE MALT電子商店特別條款（定義見下）（統稱「本條款及細則」）中，「我們」是指FROM THE MALT LIMITED，而「客戶」或「您」是指任何在我們訂購貨品或服務的個人、機構或公司。請在使用本網頁或我們的應用程式（統稱「電子商店」）之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用電子商店或其中任何部分，即表示同意閣下已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則所約束。
我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品價格、資料和大小均已更新。我們保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。我們可根據存貨供應，全權決定是否接受所有訂購。
我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品提供存貨供應。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，我們有權提供相同種類及價格的貨品以供替代。
所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，我們有權拒絕接受該訂單。
用戶登記
您須（在網上或以其他方式）進行登記成為我們的用戶，方可於電子商店訂購貨品或服務。在登記時，即代表您承諾：
• 按要求提供有關您個人的真實、準確、最新及完整的資料；
• 只有您或您授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入電子商店；
• 我們有絕對酌情權拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶，而無須提供任何理由。
如您已登記的資料有任何更改，您可登入您的賬戶更新或以電話或電郵立即通知我們的客戶服務部，以確保我們能夠將最新的資訊帶給閣下。
如您的賬戶在一段特定時間內一直沒有使用（目前為3年），為了保護您及我們，我們將視為您不再使用該賬戶，並使其失效。閣下賬戶內的所有積分及/或電子優惠券亦會被取消（如適用）。如您希望再次在電子商店購物，您須重新申請一個新賬戶。
保障私隱
為致力保障您的個人資料的私隱權利，我們確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規，均符合香港法例第486章個人資料(私隱)條例的規定。請查看我們的私隱政策聲明。
付款方式
我們接受Visa、MasterCard 付款。為提供安全可靠的網上購物服務，閣下的信用卡付款將由我們委派的服務供應商處理。所有付款資料採用256位擴展驗證證書SSL交易加密實時交易授權技術，能夠將付款資料安全轉入收款銀行、銀行卡和付款公司。同時，服務供應商支援CVV/CVC驗證和Visa 3-D保安授權（由VISA驗證）和萬事達信用卡（MasterCard安全編碼），能為交易提供額外的安全保護，可以讓您在使用Visa卡及MasterCard卡時安心及安全地進行網上購物。該服務透過特定的個人密碼或保安編碼，以確保您是唯一有權使用該卡的人。您應使用您自己名下有效的信用卡進行網上購物。如果您的信用卡發行機構拒絕授權向我們網上商店付款，我們將不就任何交貨延誤或不交貨承擔責任。
如果有額外的送貨費用，這些費用將在您付款之前另行進行確認。
所有網上訂購的貨品須由我們全權決定並根據存貨供應而接受。閣下將於收取貨品（於送貨或實體店鋪自取）時收到最終的購物收據以作記錄。
在我們收到訂單之全部款項（包括任何附加費）後，我們將安排有關產品服務之送貨。
所有網上訂購的貨品由我們全權決定並根據存貨供應而接受。閣下將於收貨（送貨）時收到最終的購物收據以作記錄。
其他
不可抗力：我們倘若由於不可抗力的原因（包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況）而未能準確地提供閣下所需的產品或服務，我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
未得我們發出書面同意之前，您不可將本條款及細則的任何權利及責任以分配、轉送或任何其他形式轉讓給任何其他人等。
若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效，該等條款將被删除及不影響本條款及細則其他條款的合法性、有效性及可執行性。
本條款及細則包含了雙方的全部協議，其亦取替所有之前之商議、聲言、共識及協議。
我們有權隨時預先通知您修改、更改或補充所有或本條款及細則項下的任何條款。
如有任何爭議，我們保留最終的決定權。
本條款及細則將按照中華人民共和國香港特別行政區法律詮釋，而你及我們同樣受香港法院所管轄。我們可能不時對本條款及細則作出更正修改而不向您作預先通知。
訂購須知
電子商店只接受在香港的指定送貨的帳單地址。
您向我們訂購產品時，即表示您同意按照本條款及細則向我們提出購物請求。收到您的訂單之後，我們將通知您並確認收到該訂單。該回覆並不代表我們已經接受您的訂單。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，或因您所使用的信用咭導致之付款問題或任何其他原因，我們有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會透過電話或電郵通知閣下。
閣下的訂購請求獲我們接受後，我們會與您確認接受訂單，並同時通知您送貨的時間和日期。
換貨及退款
收貨人確認收取貨品後的任何玻璃物品或酒具、價值HK$700以上（以單一枝計算）在任何情況下均不能獲得退款。價值HK$700以下（以單一枝計算），若閣下收貨時發現產品損壞或並非處於良好狀況，可於5天內聯絡顧客服務部以安排更換產品。否則一般情況下，我們不接受任何換貨或取消訂單的要求。
如果我們同意你有權更換產品，但所要求更換之貨品已經售罄，我們會退回相關款項給您。
在我們獨立決定及特殊情況下，我們將退回網上購物所涉及之款項到您的信用卡銀行户口（需時約4-6星期）。
在接受產品交換之前，請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。
貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。
其他
直至顧客清付購買產品之全部款項，我們將保留擁有有關產品之物權，而相關之風險將於有關產品送交予顧客之同時視作已轉交予顧客。
根據《產品環保責任條例》，我們已於2015年4月1日實施的全面推行塑膠購物袋收費，顧客如要求送貨時附上任何屈臣氏酒窖購物袋，每個收費為港幣$0.5。
我們有權銷毀訂單確認通知日期超過六個月仍未收取的貨品或相關儲存費用超過六個月而仍未清付的貨品，而毋須另行通知。在此情況下，我們不會向您退款或賠償; 我們保留繼續向您索取存儲費用的權利。
無論在任何情況下，您因與我們之間的交易而引致任何收入損失（不論直接或間接）、利潤或任何間接或後遺損失，我們概不負責。